mich würden eure erfahrungen mit onlineshops interessieren. oftmals liest man ja gute kritiken (z.b. bei http://www.geizhals.at/de), die aber meist über den preis eines produktes, den bestellvorgang, die lieferung und bezahlung nicht hinausgehen. ich interessiere mich jetzt überwiegend für die serviceseite im reklamationsfall. gibts das geld anstandslos und schnell zurück? wird das defekte produkt innerhalb der garantiezeit schnell und problemlos ausgetauscht? wie verhält sich der hotline- / mail-support bei problemen mit dem produkt? wie schnell ist die reaktionszeit und gründlichkeit der firma bei reklamationen im vergleich zu neubestellungen? hat jemand konkrete erfahrungen mit diesen shops? http://shop.vv-computer.de http://www.nordpc.com