normalerweise sollte gerade das abholen auch am spieltag möglich sein. damit die ticketcenter an den spieltagen nicht überlastet sind, wir ja ausdrücklich darauf hingewiesen, dass umschreibungen (jeglicher spiele) nur an nicht-spieltagen möglich sind!
WM-Tickets-Vorverkauf
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Original von mcgiant
Bin mal gespannt, ob das mit der Kartenabholung klappt. Wenn die wirklich während der gesamten WM täglich zwischen 11 und 19 Uhr möglich sein soll, müsste das ja auch Sonntag gehen... werd' ich mal ausprobieren, da ich dann sowieso in Hannover bin. Weiß da jemand näheres drüber?Zitat
Das Stadium Ticket Center wird 10 Tage vor dem ersten Spiel am jeweiligen Vernue eröffnet und schliesst mit dem letzten Spieltag des Venues. Es ist täglich von 11h bis 19h geöffnet!Zitat
Abholung der Tickets ist an Nicht-Spieltagen von 11h - 19h, an Spieltagen von 11h - Spielende (mindestens 19h) möglich!Zur Abholung muss der Kunde folgende Dokumente vorweisen:
- Ausweis und Bestellbestätigung oder alternativ Kundennummer
- Besucher oder Dritte, die im Auftrag des Kunden die Tickets abholen, müssen zusätzlich eine Kopie des Ausweises des Bestellers und eine Vollmacht, die Bestellbestättigung oder die Kundennummer zur Abholung des Tickets vorweisen
- Aus Kulanz kann der Mitarbeiter statt des Ausweises einen Führerschein akzeptieren
An Nicht-Spieltagen kannst du dein Ticket an jedem Spielort der WM abholen und ausdrucken lassen (also für Hannover-Spiele auch z.B. in München), am Spieltag deines Spiels nur noch am Spielort direkt! Dann sind die Tickets bereits gedruckt und werden nur noch ausgehändigt...
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Macht ja auch Sinn wie ihr das schildert. Ich habe jedenfalls so eine e-mail dieser Ombudsstelle, bei der man abgelehnte Übertragungsanträge nochmal prüfen lassen konnte, und darin steht ausdrücklich, dass man die nun doch genehmigte Umschreibung spätestens 2 Tage vor dem Spieltag durchführen lassen muss. Darauf bezog ich mich, weil ich das als die für mich verbindliche Frist ansehe. Vermutlich kommen die selbst mit ihren ganzen Fristen durcheinander.
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Lieferprobleme
Warten auf die KartenAuch Lieferschwierigkeiten führen dazu, dass teure VIP-Tickets an den Stadionkassen abgeholt werden müssen.
Von Thomas Kistner und Klaus Ott
Kaum zu fassen, befand Franz Beckenbauer kürzlich, dass die WM an diesem Freitag wirklich schon beginne. Dies überraschende Gefühl dürften auch etliche Käufer teurer Tickets mit ihm teilen. Diverse Firmen, die so genannte VIP-Billetts erworben haben, darunter auch für das Eröffnungsspiel am kommenden Freitag, warten immer noch auf die Post mit der wertvollen Ware.
Verschickt werden die Päckchen von Arvato, einer Dienstleistungstochter des Medienkonzerns Bertelsmann. An Arvato liegt es dem Vernehmen nach aber nicht, dass die längst bestellten und bezahlten VIP-Tickets zum Durchschnittspreis von mehreren tausend Euro noch gar nicht in Umlauf sind. Die Bertelsmann-Tochter wartet selbst noch auf die Karten.
Das Problem liegt wohl bei der Agentur ISE mit Sitz in Zürich, die im Auftrag der Fifa diese Billetts vermarktet. Die ISE kommt offenbar nicht mehr nach mit der Lieferung, obwohl sie weit weniger als die ursprünglich erhofften 345.000 Tickets verkauft hat. Die Agentur mag sich dazu nicht äußern.
Drohendes Chaos
Ein ISE-Sprecher beschränkt sich seit Tagen auf zwei Standardsätze: Man werde alle Verpflichtungen erfüllen, ansonsten sage man nichts. ISE-Kunden berichten derweil, ihnen sei beschieden worden, sie sollten die Karten an den Stadionkassen abholen, wo die Billetts hinterlegt seien. Es wird nun mit Abholnummern operiert.
Da droht ein hübsches Chaos an den Einlässen, schließlich sind bei vielen Verbands- und VIP-Tickets nicht einmal deren Inhaber registriert, obwohl das Teil des lange verabredeten Sicherheitskonzeptes ist. So genannte „Clearing Points“ sollen gewährleisten, dass jeder Karten-Käufer ins Stadion gelangt.
Außerdem hat eine Mainzer Firma, die Arygon Technologies AG, nach eigenen Angaben den „Auftrag zur Nachrüstung der Zutrittssysteme“ erhalten. Besitzer von Tickets, die fehlerhaft oder gefälscht sein könnten, sollen zusätzlich kontrolliert werden. „Unsere Lesegeräte sind schon diverse Male in angespannten Situationen kurzfristig installiert worden“, sagt Arygon-Geschäftsführer Ulrich Tetzner.
Die Zusatztechnik könnte auch hilfreich beim Versuch sein, auf mysteriöse Weise abhanden gekommene Billetts zu identifizieren. Ein mexikanischer Geschäftsmann hat vor Tagen 800 Karten im Wert von 114 000 Euro als gestohlen gemeldet, die ihm gerade für seine Firma beim Fifa Ticketing Center in Frankfurt am Main ausgehändigt worden waren.
Er habe das Päckchen versehentlich auf einem Abfallbehälter am Flughafen liegen gelassen. Die Ware sei weg gewesen, als er den Verlust bemerkte und zurückgeeilt sei. Nun ermittelt die Kriminalpolizei und prüft auch, ob der Diebstahl womöglich fingiert war, um die Tickets vielleicht auf eigene Rechnung auf dem Schwarzmarkt zu verhökern.
Sperren müsste die Karten aber das Organisationskomitee, das wiederum dazu die Daten von der Fifa bräuchte, denn aus deren Kontingent stammen ja die 800 Billetts – darunter 50 für das Endspiel. Als gestohlen gemeldete, aber nicht gesperrte Tickets wären auf dem Schwarzmarkt einiges wert.
Daneben fehlen nun weitere gut 500 Karten, die hat der französische Verband als vermisst gemeldet. Was anderswo fehlt, hat die ISE offenbar im Überfluss. Sponsor-Agenturen und Ticket-Händler berichten, ihnen biete die ISE hunderte Karten für weit unter 1000 Euro das Stück an, um sie schnell noch loszuwerden, auch fürs Eröffnungsspiel.
Der rapide Preisverfall ist seit Wochen zu beobachten. Die ISE hatte vergeblich versucht, über ein Programm mit Namen Friends & Family den eigenen Mitarbeitern die schwer verkäufliche Ware zu Sonderkonditionen anzudienen.
Der Plan platzte, als er publik wurde. Nun schlägt die ISE wohl neue Wege ein, doch auch hier ist Ärger absehbar. Manchem VIP mundet das teure Menü vielleicht nicht mehr so, wenn er annehmen darf, dass der Tischnachbar zum Vorzugspreis speist.
Quelle: SZ vom 08.06.06
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Mal ne Frage, bin jetzt doch noch an eine Karte gekommen, die aber halt auf einen anderen Namen läuft. Kann ich jetzt einfach zu dem Ticketingcenter gehen und die umschreiben lassen, oder muss ich mir noch dafür extra nen Grund einfallen lassen, warum ich diese Karte bekommen habe um mich da vor denen rechtfertigen zu können?
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weiß man so etwas als volunteer etwa nicht? hoffentlich stellen die ausländischen gäste keine fragen und wollen nicht mehr als den weg zum stadion wissen.
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ho ho ho ... lange nicht mehr so geschmunzelt. Wäre nett wenn mir jemand auf die Frage antwortet, denke Herr Schneppe hat davon ja sicherlich auch Ahnung, wenn er von seinem Ross runter kommt
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Wobei seine Frage nicht unberechtigt scheint....
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Original von El-Suave
Glückwunsch!
Guck wegen der Abholung lieber nochmal in die Geschäftsbedingungen. Ich werde noch eine Karte umschreiben lassen und das geht nur bis 2 Tage vor dem Spiel. Nicht, dass bei der Abholung eine ähnliche Frist besteht und Du in die Röhre guckst oder das irgendwie irgendwo am Spieltag erledigen musst.
Ist das wirklich so? Ist ja voll toll, wenn dann 1 Tag vor dem Spiel jemand krank wird und die Karte dann nicht mehr umgeschrieben werden kann ... -
Du brauchst nen Grund - wenn du ne Mail an auswaertssieg@96koelsch.de schickst bekommst du von mir im Gegenzug einen Scan der hoch offiziellen Regelung des FWCTC! Da steht alles drin was du wissen solltest...
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Original von WILL(y)
Wobei seine Frage nicht unberechtigt scheint....Wir sind 900 Volunteers allein in Hannover, aufgeteilt ich mehr als 15 Bereiche. Ich denke, dass da die wenigstens Ahnung haben von dem, was die anderen machen. Ist in Firmen nichts anderes.
Danke dann für die Antworten.
@Toro: Ich schick dir ne pn.
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ich habe mir schon gedacht dass die volunteers keine allrounder sind, die in allen bereichen total aufgeklärt sind. aber wenn jetzt ein hilfloser wm-gast zu dir in deinem schönen trainingsanzug kommt und etwas wissen möchte was du selbst nicht weisst, dann kannst du ihn doch hoffentlich zumindest an jemand anderen verweisen, der ihm weiterhelfen kann oder? fänd ich zumindest für den sinn und zweck eurer aufgabenteilung wesentlich. und an genau denjenigen unter euch volunteers (oder euren führungskräften oder wie auch immer die sich nennen), der sich mit ticket-problemen auskennt, hätte ich dich jetzt auch verwiesen.
ansonsten hoffe ich dass die wm-gäste das glück haben immer gleich den richtigen volunteer für ihre belange anzusprechen. -
btw: was kriegt man eigentlich dafür, dass man das macht? darf man die uniform behalten? oder ist teil des ganzen zu sein der lohn?
[SIZE=7]ich hoffe wenigstens, dass ihr ne goleo-maske tragen müsst.[/SIZE]
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Original von Schneppe
ich habe mir schon gedacht dass die volunteers keine allrounder sind, die in allen bereichen total aufgeklärt sind. aber wenn jetzt ein hilfloser wm-gast zu dir in deinem schönen trainingsanzug kommt und etwas wissen möchte was du selbst nicht weisst, dann kannst du ihn doch hoffentlich zumindest an jemand anderen verweisen, der ihm weiterhelfen kann oder? fänd ich zumindest für den sinn und zweck eurer aufgabenteilung wesentlich. und an genau denjenigen unter euch volunteers (oder euren führungskräften oder wie auch immer die sich nennen), der sich mit ticket-problemen auskennt, hätte ich dich jetzt auch verwiesen.
ansonsten hoffe ich dass die wm-gäste das glück haben immer gleich den richtigen volunteer für ihre belange anzusprechen.Nur leider bin ich nicht im Stadion als Volunteer tätig, sondern gehe meiner richtigen Beschäftigung nach. Sonst hätte ich mich natürlich vor Ort erkundigt. Sehe es ja auch eine Stellung dazu ein.
Aber nochmal auf die Problematik sprechen zu kommen: Was stimmt denn nun, muss man eine Kopie des Perso samt Einverständniserklärung desjenigen, von dem ich die Karte habe oder reicht es, wenn ich nur meinen Perso dabei habe?
Wäre vielleicht hilfreich, wenn jemand dieses schon hinter sich hat.
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hab nen leckeres spiel in aussicht....wie is das mit umschreiben?2 tage vorher ´hab ich mitgekriegt...wo muss ich das machen lassen und kostet das,wenn ja wieviel?ich weiß nämlich leider noch ned,ob die karte gleich auf meinen namen geschrieben wird...vielen dank im vorraus
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Solange dass in der Family bleibt kostet es nix, und Cousins hat jeder und die haben nicht immer den gleichen Nachnamen.
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optimal...umschreiben am stadion?!
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Bei uns in Hannover in der Stadionsporthalle (AWD-Hall für die Modernen).
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die firma dankt...
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Du brauchst aber noch so ein Formular, falls derjenige, dem die Karte gehört nicht da ist. Aber wie es genau abläuft werde ich hoffentlich morgen erfahren, wenn ich versuche ne Karte auf mich umschreiben zu lassen.
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