Wenn man am Flughafen zusammen mit 1000+ anderen Leuten steht, die nicht wissen wie es weitergeht und man als einzige Ansage: “Sucht euch selber ein Hotel, zahlt das selber, wir erstatten das.“ (was sie bis heute nicht getan haben) dann sorgt das für Frust. Auch nach drei Wochen noch (solange ist das jetzt her). Wenn dann BA noch groß ankündigt, dass man auf andere Flüge umgebucht wird (was bis heute nicht geschehen ist, haben uns selber um die Rückreise gekümmert, war hübsch teuer), dann sorgt das für richtig Frust.
Ich kann kann verstehen, dass die Probleme haben. Aber die sollen verdammt nochmal vernünftig kommunizieren. Und ich kann auch erwarten, das es für eine große Airline wie BA an ihrem Heimatterminal zumindest eingespielte Abläufe für Flugausfälle gibt. Aber da war nichts. Sehr sehr peinlich.