Alles anzeigenWas man im Wartebereich eines Bürgeramtes so alles mithört...
Szene 2
"Tach, ich hatte gestern angerufen und mir wurde gesagt, dass ich gleich vormittags vorbei kommen soll"
"Kann ich mal ihre schriftliche Bestätigung des Termins sehen?"
"Wie ???"
"Naja, haben sie keinen Brief für den Termin erhalten?"
"ICH HATTE GESTERN ANGERUFEN UND MIR WURDE GESAGT...."
zumindest hierzu kann ich aus eigener beruflicher Erfahrung sagen, dass viele einfach auch nicht richtig zuhören, was man ihnen am Telefon sagt. Oder sie rufen an, um sich das Eigene Verhalten bestätigen zu lassen, wenn dann aber etwas anderes gesagt wird, machen die trotzdem das, was sie eh geplant hatten und ist dann sauer, dass das so nicht klappt. Hundertfach erlebt... Schließt natürlich nicht Kategorisch aus, dass auch mal eine falsche Information herausgegeben wird.